IT-support
Få hjælp til jeres IT-problemer, der er til at forstå fra vores dygtige IT-supportere
Vælg Safe IT-Solutions, når I skal have IT-support
Tre ord: Tryghed og stabilitet.
Med Safe IT-Solutions får I en samarbejdspartner, der tager hånd om IT-problemerne inden, de vokser sig store – og inden I kyler computeren ud ad vinduet.
De fleste IT-problemer er hurtige at fikse, men vi oplever desværre tit, at vores kunder kan bruge flere timer, når de forsøger at løse det selv.
Vi brænder for IT, og vi tilbyder IT-support til virksomheder, hvor I får en professionel, brugbar og tidsbesparende løsning. Det sparer jeres medarbejder tid og jeres virksomhed penge. Se os som jeres forlængede arm, der fikser hverdagens IT-problemer!
Vi tilbyder hjælp til stort set alle opgaver, så længe det drejer sig om IT. Vi kan f.eks. hjælpe jer med:
- At administrere jeres brugere, f.eks. oprettelse og nedlægning af brugeradgange
- Jeres Microsoft 365-applikationer, f.eks. ved problemer i Outlook
- Netværksproblemer
- Udfordringer med printere
- At gendanne filer, mapper eller mails
- Opsætning af hardware
- At nulstille passwords
- Og rigtig meget andet …
Vi har kunder i mange forskellige brancher, men langt hen ad vejen er IT-problemerne de samme. De fleste har f.eks. prøvet at glemme deres adgangskode til deres computer. Eller prøvet at klikke på et ”farligt” link i en mail, som egentlig så helt troværdig ud. Og her kan vi hjælpe.
Vi ved nemlig, hvordan vi skal hjælpe vores kunder med at sikre deres daglige IT-drift og IT-sikkerhed, så de får en tryg og stabil digital hverdag. Vi kender dem, og vi kender deres IT-setup. Og vi sørger altid for at lave IT-hjælp i øjenhøjde med vores kunder i et sprog, der er til at forstå.
4 gode grunde til at lade Safe IT-Solutions stå for jeres IT-support
Få IT-support til PC og Mac
Vi kan hjælpe dig, uanset om du bruger Lenovo, Apple eller noget helt tredje – mærket på din computer gør ingen forskel for os.
IT-support tilpasset jeres behov
Skal det et mindre IT-problem, der skal løses nu og her? Så gør vi det over fjernsupport.
Er der brug for fysisk hjælp? Intet problem, så kommer vi ud til jer.
IT-support i øjenhøjde
Vi sørger altid for at tale IT i et sprog, der matcher jeres – der er ikke brug for en IT-ordbog, når I taler med os.
Og så taler og skriver alle vores IT-supportere i øvrigt dansk.
Mulighed for IT-support på abonnement
Overvejer I at outsource jeres IT-afdeling og lade en eksternt IT-virksomhed fungere som jeres ”IT-afdeling”?
Det kan vi hjælpe jer med.
Mange af vores kunder bruger os som deres eksterne IT-afdeling i det daglige.
Vi er klar … når I har brug for IT-hjælp
Ved at lade Safe IT-Solutions stå for jeres IT-support slipper I for at skulle lave IT-hjælp til jeres medarbejdere, kolleger eller IT-brugere. I undgår også, at udfordringerne giver jer forsinkelser eller driftstop samtidig med, at I minimerer jeres medarbejders tabte arbejdstid.
Dét er win-win.
I Safe IT-Solutions udfører vi IT-support på to forskellige måder, der afhænger af problemets omfang, samt hvor akut jeres udfordring er:
- Onsite support
- Fjernsupport
Hos os kan vi godt lide at forventningsafstemme.
Derfor vurderer vi sammen med jer, hvilken prioritet og tidshorisont jeres IT-problem har. Det giver jer tryghed og vished om, at vi tilpasser vores håndtering af jeres udfordring til jeres situation.
Måske er det også tid til at få tjekket op på jeres virksomheds IT-infrastruktur? Vi tilbyder også IT-sikkerhedstjek, hvor vi gennemgår jeres IT-systemer fra ende til anden.
Hvad koster IT-support til virksomheder?
Der er meget individuelt, hvor mange timer vores kunder har behov for IT-support. Vi har både kunder, som vi yder IT-hjælp til ugentlig og kunder, som vi kun hører fra to-tre gange om året, når behovet lige opstår.
Prisen for IT-support fra os i Safe IT-Solutions afhænger af flere faktorer:
- Opgavens omfang, og hvor mange timer vi skal bruge på at løse den
- Hvorvidt der er tale om en løbende eller enkeltstående opgave
- Om I har en IT-serviceaftale hos os i forvejen
Vores timepris er 850 DKK pr. time plus moms for enkeltstående opgaver uden en fast IT-aftale med os. Men vi anbefaler altid, at I får en IT-serviceaftale, så jeres IT-drift og -sikkerhed kører på et fast månedsabonnement.
Der findes ikke dumme IT-spørgsmål
Vi er alle forskellige og har forskellige IT-kompetencer. Det betyder også, at vores kunder oplever og håndterer deres IT-problemer på vidt forskellige måder.
I Safe IT-Solutions håndterer vi altid jeres udofordringer i øjenhøjde med jer. Vi har forståelse for, at alle ikke kan være IT-nørder som os.
Desværre har vi oplevet, at nogle af vores kunder er blevet gjort til grin af deres daværende IT-samarbejdspartner. Kunderne blev gjort til skamme med følelsen af at stille ”dumme spørgsmål”, der ikke var samarbejdspartnerens tid værd.
Sådan en oplevelse får I ikke hos Safe IT-Solutions – her er der ingen dumme spørgsmål!
Vi giver os tid til alle de gode og nysgerrige spørgsmål, der måtte opstå undervejs. Så fortvivl ej, hvis svaret på jeres IT-udfordring blot viste sig at være ”prøv at genstarte computeren” eller ”har du tjekket om stikket sidder i?”
Vi griner i øvrigt ret tit sammen med vores kunder over, hvor simpel en løsning ofte kan være på et problem, der fylder så uendeligt meget i virksomheden.