Fjernsupport

Afventer du support?

 

Klik på Teamviewer ikonet i højre side for at downloade vores Teamviewer, som gør det muligt for vores supporter at komme på din enhed. 

Nyttig viden

 
 

Hos Safe IT så bruger vi Teamviewer. Dette har vi valgt af flere årsager. Men en af årsagerne er at Teamviewer har ret godt styr på deres IT-sikkerhed i henhold til deres størrelse. 

Derudover oplever vi sjældent problemer ved at koble på enheder. 

Ved at downloade programmet, så installeres der et midlertidig lille program på din enhed, som muliggør at vi kan koble på. 

Bemærk, slutbrugeren skal godkende os, før at vi kan koble på. Så vi får ikke åben adgang til enheden. 

Når fjernsupporten er overstået og brugeren har lukket programmet, så fjernes det igen. 

Bemærk, at man på MacOS, så skal man ofte lige manuelt lukke teamviewer helt ned, da det ellers forbliver åbent.