Serviceaftale
IT-support til priser, du kan regne med
Indehold i SLA
Få taget IT-udfordringerne i opløbet
Med en serviceaftale tager vi løbende hånd om de udfordringer, der måtte melde sig i virksomheden.
Serviceaftalerne har en fast pris for support, og dertil kan der tilkøbes ekstra ydelser. På den måde har I hele tiden overblik over økonomien. Ved løbende opgaver anbefaler vi altid en serviceaftale.
Hos Safe IT mener vi ikke, at man skal betale for mere, end man skal bruge. Derfor gennemgår vi altid virksomhedens behov sammen med jer, inden vi opstarter en aftale. Så er vi sikre på, at I kun betaler for det, som I har behov for.
Sådan fungerer en serviceaftale
Vi tilpasser aftalen efter virksomhedens behov og ønsker. Nogle kunder ønsker blot fjernsupport til medarbejderne samt oprettelse og nedlæggelse af diverse brugerkonti. Andre kunder har behov for et fysisk fremmøde med faste intervaller.
I vil få en fast IT-konsulent tilknyttet, som I altid kan kontakte når behovet opstår.
Serviceaftalerne gør det billigere for jer sammenlignet med at betale time-for-time for de samme services.
Vi har 3 typer aftaler: Bronze, sølv og guld.
Bronzepakken er den billigste månedlige serviceaftale og guldpakken er den mest omfangsrige månedlige serviceaftale.
Med alle vores pakker kan du tilkøbe vores PC-sikkerhedspakke, så dine computere hele tiden er sikret.
Kontakt os for at høre nærmere om, hvordan vi kan gøre jeres IT-hverdag i virksomheden mere bekvem. Vi vil gerne være virksomhedens forlængede arm, som løbende tager sig af IT, både vedligehold og udfordringer.
En IT-serviceaftale kan indeholde:
- Overvågning af IT-udstyr
- Hurtig reaktion ved nedbrud og prioriteret fjernsupport
- Telefonsupport
- Oprettelse og nedlæggelse af brugerkonti i Micosoft 365
- Vedligehold af certifikater, opdateringer m.v.
IT-Support
Har du problemer med din computer, skal du have opsat sikker mail eller driller din printer?
Safe IT hjælper dig med alle de små og store IT-problemer, der kan opstå i hverdagen.
Vi kan hjælpe både via. fjernsupport eller besøge dig på virksomhedens kontor.
Det er meget individuelt, hvor mange timer vores kunder har behov for. Vi anbefaler dog en fast IT-serviceaftale, hvis det er en løbende opgave. Vi har både kunder, som vi er i dialog ugentligt og kunder, som vi hører fra 2-3 gange om året, når behovet opstår.
Det kan også være, at du kun har behov for en rådgivning om en ny IT-procedure eller lignende. Det hjælper vi altid gerne med.